Políticas do site
Energia Belém Comércio de Materiais de Construção Ltda · CNPJ 18.466.827/0001-50
Av. Pedro Álvares Cabral, 309 · Umarizal · Belém/PA · CEP 66050-400
Telefone (91) 3204-8711 · WhatsApp (91) 98117-4253 · vendas@energiabelem.com.br
Política de Segurança e Privacidade
A partir do momento em que seus dados chegam à Energia Belém, nós garantimos sua privacidade e usamos apenas as informações necessárias para concluir a compra e a entrega. Não vendemos nem cedemos informações de nossos clientes a outras empresas.
No site, você pode informar seu e-mail e aceitar receber promoções exclusivas da Energia Belém. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no final de cada mensagem, e seu nome sai da nossa lista.
Para consultar, corrigir ou pedir a exclusão dos seus dados, escreva para vendas@energiabelem.com.br.
Política de Troca e Devolução
Nossa política comercial é de total satisfação do cliente. Qualquer motivo de insatisfação é suficiente para pedir a troca ou a devolução do produto. A troca pode ser feita por qualquer outro produto da loja, ou você pode pedir a devolução do valor pago.
Arrependimento em até 7 dias
Nas compras feitas pelo site, telefone ou WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, a Energia Belém paga o frete da devolução e devolve integralmente os valores pagos, inclusive o frete da entrega.
Produto com defeito ou enviado errado
Se o produto chegar com defeito ou diferente do que você comprou, o frete também é por nossa conta. Para defeitos, você tem 90 dias para reclamar (garantia legal, art. 26 do Código de Defesa do Consumidor), além da garantia do fabricante, quando houver.
Como devolver
- Antes de enviar, fale com a gente pelo telefone (91) 3204-8711 ou pelo WhatsApp (91) 98117-4253. Nós informamos como fazer a devolução.
- Tenha em mãos a nota fiscal ou o número do pedido.
- O produto deve voltar sem sinais de uso ou instalação, com todos os acessórios e manuais e, de preferência, na embalagem original.
- Endereço para devolução: Av. Pedro Álvares Cabral, 309, Umarizal, Belém/PA, CEP 66050-400.
Última atualização: 26 de setembro de 2026.